ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. SATICI BİLGİLERİ

Ünvan: KB ŞAHİN TEKSTİL SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

Marka Adı: Dilnuvar

Adres: Balat Mahallesi Murat Molla Sokak No:11/A Birlik Apartmanı, Fatih / İstanbul

Telefon: 0554 016 85 44

Web Sitesi: dilnuvar.com.tr

2. ALICI BİLGİLERİ

Alıcı’nın adı, soyadı/unvanı, adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş sırasında sisteme girdiği bilgilerden oluşmaktadır.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, vergiler dahil toplam bedeli, kargo ücreti (varsa), ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özeti ekranında ve sipariş onay e-postasında yer almaktadır.

4. ÖDEME VE TESLİMAT

* Sipariş bedeli, Alıcı tarafından seçilen ödeme yöntemi ile tahsil edilir.
* Ürünler, ödeme onayının ardından hazırlanmaya başlanır.
* Siparişler yasal süreler içerisinde kargo firmasına teslim edilir.
* Teslimat süresi; ürünün stok durumu, resmi tatiller ve kargo süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

5. CAYMA HAKKI

* Satıcı tarafından satışa sunulan ürünler, Alıcı’nın siparişi doğrultusunda özel olarak üretilmekte veya hazırlanmaktadır.
* Bu nedenle, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili hükümleri kapsamında Alıcı’nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
* Ürünlerde üretim hatası veya ayıplı mal durumu bulunması halinde Alıcı, yasal haklarını kullanabilir.

6. İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

* Siparişe özel olarak üretilen veya hazırlanan ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.
* Ürünlerin ölçü, renk, model veya benzeri özelliklerinin Alıcı’nın talebi doğrultusunda belirlenmesi halinde sipariş kesinleştiğinde değişiklik, iptal, iade veya değişim talep edilemez.
* Ancak ürünün ayıplı, hasarlı veya hatalı gönderilmesi durumunda Alıcı’nın yasal hakları saklıdır.

7. ŞİKAYET VE BAŞVURULAR

Alıcı, talep ve şikayetlerini aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden Satıcı’ya iletebilir:

Telefon: 0554 016 85 44

E-posta: [email protected]

8. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Uyuşmazlıkların çözümünde yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır. Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, kanunda belirtilen görev ve yetki sınırları dahilinde yetkilidir.

9. ONAY

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.